การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของ ufa24h

1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวปฏิบัติของ ufa24h ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์ม ufa24h.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่อยู่ในประเทศไทย ไม่ว่าจะเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ ufa24h จัดให้บริการ คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ในที่นี้หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม

ufa24h ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามความหมายของ PDPA ซึ่งหมายความว่าเรามีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับวัตถุประสงค ์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ufa24h เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับการใช้งานและบริการที่ท่านใช้ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ที่อยู่สำหรับการติดต่อและจังหวัดที่พำนักอาศัย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงิน
• ระยะเวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน
• หน้าเพจที่เข้าชมและลำดับการนำทางในแพลตฟอร์ม
• การตั้งค่าและความชอบส่วนตัวในแพลตฟอร์ม

2.3 ข้อมูลทางเทคนิค

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่น ขนาดหน้าจอ และระบบปฏิบัติการมือถือ
• ข้อมูลคุกกี้และตัวระบุเซสชัน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ (Log Files)

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ufa24h เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้

3.1 การให้ข้อมูลโดยตรง

ท่านให้ข้อมูลแก่เราโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ทำธุรกรรมทางการเงิน ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือกรอกแบบสอบถามใดๆ บนแพลตฟอร์ม

3.2 การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม ufa24h ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคและพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

3.3 จากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี ufa24h อาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน สถาบันการเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการทุจริต เพื่อประกอบการตรวจสอบและให้บริการแก่ท่านอย่างปลอดภัย

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ufa24h ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้

• เพื่อให้บริการและจัดการบัญชีของท่านบนแพลตฟอร์ม ufa24h
• เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบว่าท่านมีคุณสมบัติตามเกณฑ์อายุ 20 ปีขึ้นไป
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากเงินและการถอนเงิน
• เพื่อป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการฟอกเงิน (AML/KYC)
• เพื่อให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่ท่านพบ
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนทางเทคนิคและข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและบริการ
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อสนับสนุนโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและการดูแลผู้เล่น

5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ufa24h ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องอย่างน้อยหนึ่งข้อดังต่อไปนี้

• ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่ท่านตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ
• ความยินยอม: กรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจนสำหรับการประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชัน
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อผลประโยชน์อันชอบธรรมของ ufa24h เช่น การป้องกันการทุจริตและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ ufa24h ต้องปฏิบัติตาม

6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

ufa24h อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

6.1 ผู้ให้บริการภายนอก (Third-Party Processors)

ufa24h อาจใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบในการช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการด้านไอที ซึ่งทุกรายต้องผ่านข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดและปฏิบัติตาม PDPA

6.2 หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ufa24h อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่หน่วยงานรัฐบาล เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือศาลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องหรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ของ ufa24h และผู้ใช้บริการคนอื่น

6.3 สิ่งที่เราจะไม่ทำ

• ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
• ไม่แบ่งปันข้อมูลของท่านแก่บริษัทคู่แข่งหรือนายหน้าข้อมูล
• ไม่โอนข้อมูลของท่านไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอโดยไม่มีการป้องกันที่เหมาะสม

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ufa24h เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ปิดเรื่อง
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามอายุคุกกี้แต่ละประเภท (ดูหัวข้อที่ 9)
• ข้อมูลเอกสาร KYC: เก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ufa24h จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ufa24h ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS ระหว่างการรับส่งข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Need-to-Know
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัย
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ufa24h ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้

9.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดใช้งานได้ และไม่จัดเก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ตัวอย่างเช่น คุกกี้เซสชันและคุกกี้ความปลอดภัย

9.2 คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นข้อมูลรวมและไม่ระบุตัวตน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าคุกกี้

9.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้งาน เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ ufa24h เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ท่านให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้านี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ ufa24h ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

11. ผู้เยาว์และข้อกำหนดด้านอายุ

หาก ufa24h พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันทีเมื่อทราบเรื่อง หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ufa24h กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

ufa24h ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ รวมถึงอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหากมีข้อสงสัย

12. การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย

ufa24h สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ ufa24h จะแจ้งท่านผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การใช้งานแพลตฟอร์ม ufa24h ต่อเนื่องหลังจากที่มีการประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อขอลบบัญชี

13. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อ ufa24h ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @ufa24h
• Telegram: @ufa24h_support
• บริการลูกค้าภาษาไทย 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

ufa24h จะดำเนินการตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่ไม่เกิน 60 วัน และเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า